Libro de Reclamaciones — Aviora Digital

¡Reclamo registrado con éxito!

R00001

Tu reclamo fue recibido. Guarda este código como comprobante. Recibirás respuesta en un plazo máximo de 15 días hábiles improrrogables al correo y teléfono indicados, conforme a la Ley N° 29571 modificada por la Ley N° 31435.

RUC 15614212761

Razón Social ANGULO GOMEZ CARLANGELI ALEJANDRA

Nombre Comercial Aviora Digital

Tipo de Contribuyente Persona Natural con Negocio

Dirección Legal Lima, Perú

Código de Reclamo R00001

Identificación del Consumidor

Tipo de documento Selecciona un tipo de documento

Número de documento Ingresa tu número de documento

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Correo electrónico Ingresa un correo válido

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Datos del Apoderado Legal

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Apellidos del apoderado

N° de documento del apoderado

Teléfono del apoderado

Detalle del Reclamo y Bien Contratado

Tipo de bien contratado

Servicio Producto

Monto reclamado (S/)

Motivo del reclamo Selecciona un motivo

Descripción del bien o servicio contratado Describe el bien o servicio contratado

Detalle del reclamo o queja

Reclamo: Disconformidad relacionada con el producto o servicio (calidad, entrega, cobro, garantía). · Queja: Malestar o incomodidad respecto a la atención recibida.

Describe el motivo de tu reclamo o queja

Pedido respecto al hecho que motiva su reclamo o queja Indica qué acción o solución solicitas

Documentos Adjuntos y Declaración Legal

Adjuntar sustento (opcional)

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PDF, JPG, PNG, DOC — máximo 5 MB (factura, contrato, capturas de pantalla)

Acepto la Política de Privacidad de Aviora Digital y autorizo el tratamiento de mis datos personales para la gestión de este reclamo, conforme a la Ley N° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales del Perú. Declaro que la información consignada en este formulario es veraz y que soy consciente de que la falsedad en las declaraciones conlleva responsabilidades legales.

Plazo de atención: Conforme al artículo 24° del Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571), modificado por la Ley N° 31435, Aviora Digital dará respuesta al presente reclamo en un plazo máximo de 15 días hábiles improrrogables contados desde la fecha de su registro.

Confidencialidad: Los datos personales serán tratados con estricta confidencialidad y utilizados exclusivamente para la atención del presente reclamo, conforme a la Ley N° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales del Perú.

INDECOPI: La formulación del presente reclamo no impide acudir a otras vías de solución de conflictos ni constituye requisito previo para interponer una denuncia ante el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (INDECOPI).

Acceso al reclamo: Puedes consultar el estado de tu reclamo comunicándote al correo avioradigital.oficial@gmail.com o al WhatsApp +51 986 401 024, indicando tu código de reclamo.

Recibirás respuesta en un máximo de 15 días hábiles improrrogables según la normativa peruana (Ley N° 29571, modificada por la Ley N° 31435).