Política de Privacidad

En Aviora Digital respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recopilamos a través de avioradigital.net, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento.

1. Quién es responsable de tus datos

• Titular: Carlangeli Alejandra Angulo Gomez (Aviora Digital)
• RUC: 15614212761
• Correo: avioradigital.oficial@gmail.com
• WhatsApp: 986 401 024

2. Qué datos recopilamos

Solo recopilamos los datos que tú nos das de forma voluntaria:

• Formulario de contacto (Hablemos): nombre, correo electrónico, teléfono, empresa, sector, tipo de web o plan de interés y el detalle de tu consulta.
• Libro de Reclamaciones: nombres y apellidos, tipo y número de documento, domicilio (departamento, provincia y distrito), teléfono, correo, datos del apoderado si eres menor de edad, el detalle del reclamo o queja, tu pedido y los archivos que adjuntes.
• WhatsApp y correo: los datos y mensajes que nos envíes por esos canales.

Esta web no usa herramientas de analítica, publicidad ni cookies de seguimiento.

3. Para qué usamos tus datos

• Responder tus consultas y enviarte la información o cotización que solicites.
• Preparar y ejecutar el servicio que contrates con nosotros.
• Registrar, atender y responder tu reclamo o queja dentro del plazo legal de 15 días hábiles improrrogables.
• Cumplir obligaciones legales y tributarias.

No vendemos ni alquilamos tus datos, y no los usamos para enviarte publicidad sin tu consentimiento.

4. Con quién compartimos tus datos

Para que esta web funcione usamos proveedores que pueden tratar tus datos por encargo nuestro, algunos con servidores fuera del Perú:

• FormSubmit: envía a nuestro correo los formularios de contacto y del Libro de Reclamaciones.
• Gmail (Google): recibe y guarda los mensajes que nos envías.
• Netlify: aloja esta página web.
• Google Fonts: muestra las tipografías del sitio; tu navegador se conecta a sus servidores al cargar la página.
• WhatsApp: si nos escribes por esa aplicación.

También podemos entregar datos a autoridades cuando una norma o un mandato lo exija.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Guardamos tus datos mientras sean necesarios para la finalidad por la que nos los diste. Los reclamos y quejas se conservan por el plazo que exige la normativa de protección al consumidor. Las consultas que no se convierten en un servicio se eliminan cuando dejan de ser necesarias.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, y revocar tu consentimiento. Escríbenos a avioradigital.oficial@gmail.com indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y una copia de tu documento de identidad. Te responderemos dentro de los plazos que establece la normativa.

Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

7. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos: esta web usa conexión segura (HTTPS) y el acceso a los mensajes recibidos está limitado al equipo de Aviora Digital. Ningún sistema en internet es infalible, pero trabajamos para reducir los riesgos.

8. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y personas mayores de edad. Si un menor de edad registra un reclamo, debe hacerlo con los datos de su padre, madre o apoderado, como pide el formulario del Libro de Reclamaciones.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos aquí la versión vigente con su fecha de actualización.

Última actualización: 11 de noviembre de 2026. Consulta también nuestros Términos y Condiciones.